Договір публічної оферти

Останнє оновлення: 22 червня 2026 року

Цей Договір публічної оферти ("Оферта") є офіційною пропозицією оператора платформи Slot укласти електронний договір про надання доступу до цифрової платформи Slot на умовах, викладених нижче. Оператором є ФОП Руденко Михайло Ігорович ("Оператор", "ми"), РНОКПП / код отримувача 3521802553, адреса: Україна, м. Павлоград, вул. Привітна, 21, контактний телефон: +380958164741, email: find.slot.ua@gmail.com. Оператор діє під комерційним найменуванням Slot.

Ця Оферта складена відповідно до законодавства України, зокрема Цивільного кодексу України, Закону України "Про електронну комерцію", Закону України "Про захист прав споживачів", Закону України "Про платіжні послуги" та Закону України "Про захист персональних даних". Українська версія має переважну силу над будь-яким перекладом.

1. Терміни

1.1. Slot або Платформа - вебзастосунок, мобільний вебзастосунок, PWA, сторінки, інтерфейси, календарі, профілі, сповіщення та інші цифрові функції Slot.

1.2. Користувач - будь-яка особа, яка відвідує або використовує Платформу.

1.3. Майстер - незалежний спеціаліст або суб'єкт господарювання, який створює профіль, публікує послуги, розклад, ціни та приймає бронювання через Slot.

1.4. Клієнт - Користувач, який шукає Майстра, переглядає його профіль або створює бронювання.

1.5. Підписка Майстра - платний строковий доступ Майстра до функцій Slot для створення та підтримки публічного профілю, керування послугами, календарем, бронюваннями, сповіщеннями та пов'язаними інструментами.

1.6. Акцепт - повне та безумовне прийняття цієї Оферти шляхом реєстрації, вибору ролі Майстра, проставлення відмітки про згоду з Офертою, Умовами використання та Політикою конфіденційності, натискання кнопки оплати, здійснення оплати через LiqPay або фактичного використання оплачених функцій Slot.

2. Предмет договору

2.1. Оператор надає Майстру доступ до Платформи та Підписки Майстра, а Майстер сплачує вартість Підписки Майстра відповідно до тарифу, обраного в інтерфейсі Slot.

2.2. Slot є цифровою платформою для пошуку, бронювання та організації записів. Оператор не є роботодавцем, агентом, представником, співвиконавцем або податковим агентом Майстра щодо послуг, які Майстер надає Клієнтам, якщо інше прямо не зазначено в окремому письмовому договорі.

2.3. Договір щодо фактичної побутової, б'юті, консультаційної, медичної, wellness або іншої послуги Майстра укладається безпосередньо між Клієнтом і Майстром. Майстер самостійно відповідає за якість, безпечність, законність, ліцензії, дозволи, податки, РРО/ПРРО та розрахункові документи щодо своїх послуг.

2.4. Якщо в майбутньому Slot окремо покаже онлайн-оплату або завдаток за конкретне бронювання Клієнта, до такої оплати застосовуватимуться умови, ціна, політика скасування та відповідальний продавець/виконавець, які будуть показані Клієнту до підтвердження платежу.

3. Укладення електронного договору

3.1. Оферта розміщена у вільному доступі на Платформі. Користувач може зберегти або роздрукувати її до Акцепту.

3.2. Електронний договір вважається укладеним з моменту Акцепту. Для Підписки Майстра платний доступ активується після підтвердження успішного платежу від LiqPay і відображення платежу в облікових системах Slot.

3.3. Натискаючи кнопку оплати, Майстер підтверджує, що він отримав до оплати інформацію про Оператора, основні характеристики цифрової послуги, ціну, строк доступу, порядок оплати, порядок звернень, умови повернення та правила розірвання.

3.4. Майстер просить Оператора надати Підписку Майстра одразу після успішної оплати. Якщо застосовне законодавство надає Майстру як споживачу право на відмову від дистанційного договору, Майстер визнає, що після початку надання цифрової послуги таке право може бути обмежене у випадках, прямо передбачених законом.

4. Тарифи та строк доступу

4.1. Поточна базова ціна Підписки Майстра становить 200 грн за один календарний місяць доступу. В інтерфейсі Slot можуть бути доступні пакети на 1, 2 або 3 місяці:

• 1 місяць - 200 грн;
• 2 місяці - 350 грн;
• 3 місяці - 500 грн.

4.2. Актуальна ціна, валюта, строк доступу та опис платежу показуються Майстру до переходу на сторінку LiqPay. Якщо ціна в інтерфейсі відрізняється від цієї Оферти через зміну тарифу, застосовується ціна, явно показана Майстру до оплати.

4.3. Якщо на момент оплати Підписка Майстра вже активна, оплачений строк додається до поточної дати завершення активної підписки. Якщо підписка неактивна або прострочена, строк починається з моменту успішної активації платежу.

4.4. Підписка Майстра не поновлюється автоматично, якщо Slot прямо не покаже окремий механізм регулярного платежу та не отримає окрему згоду Майстра.

5. Оплата через LiqPay

5.1. Онлайн-оплата Підписки Майстра здійснюється через LiqPay, платіжний сервіс АТ КБ "ПриватБанк". LiqPay забезпечує приймання платіжних інструментів та виконання платіжних операцій відповідно до власних правил, правил міжнародних/національних платіжних систем і законодавства України.

5.2. Реквізити отримувача платежу:

• Найменування отримувача: ФОП Руденко Михайло Ігорович
• Код отримувача / РНОКПП: 3521802553
• Рахунок отримувача (IBAN): UA313052990000026005016216518
• Назва банку: АТ КБ "ПРИВАТБАНК"

5.3. Оператор не є банком, платіжною установою або надавачем платіжних послуг. Оператор отримує від LiqPay лише інформацію, необхідну для підтвердження платежу, активації підписки, бухгалтерського обліку, підтримки користувачів, запобігання шахрайству та врегулювання спорів.

5.4. Slot не зберігає повний номер картки, CVV/CVC, PIN-код або інші повні реквізити платіжного інструмента. Такі дані вводяться в захищеній платіжній формі LiqPay або банку-емітента.

5.5. Платіж може бути відхилений, призупинений, повернутий або додатково перевірений LiqPay, банком-емітентом, платіжною системою або іншим уповноваженим учасником платежу з причин безпеки, фінансового моніторингу, недостатності коштів, технічного збою, chargeback або інших причин, передбачених їхніми правилами.

5.6. Банківські комісії, комісії платіжних систем, конвертація валют або інші платежі третіх осіб можуть застосовуватися відповідно до умов банку, LiqPay або платіжної системи. Slot не контролює такі комісії, якщо вони не показані як частина ціни Slot.

5.7. Після успішної оплати Майстер отримує підтвердження платежу від LiqPay та/або запис у платіжній історії Slot. Оператор надає розрахункові, фіскальні або інші підтвердні документи у випадках і способом, передбачених законодавством України.

6. Повернення коштів і помилкові платежі

6.1. Майстер може звернутися із запитом на повернення коштів на find.slot.ua@gmail.com. У запиті потрібно зазначити email або телефон акаунта, дату платежу, суму, ідентифікатор платежу LiqPay або order_id, а також причину звернення.

6.2. Повернення можливе, якщо:

• платіж був списаний помилково або дубльовано;
• оплачений доступ не був активований через технічну помилку Slot і Оператор не усунув проблему в розумний строк після звернення;
• повернення вимагається імперативними нормами законодавства України;
• Оператор окремо погодив повернення як жест підтримки.

6.3. Повернення зазвичай здійснюється на той самий платіжний інструмент через LiqPay. Строк зарахування залежить від LiqPay, банку-емітента та платіжної системи і зазвичай може становити від 3 до 14 банківських днів після ініціювання повернення.

6.4. Якщо Підписка Майстра була активована та використовувалася, Оператор може відмовити у поверненні за вже наданий період доступу, крім випадків, коли інше прямо вимагається законом.

6.5. Chargeback або оскарження платежу через банк не скасовує обов'язок Майстра надати Оператору інформацію для перевірки платежу. На час розгляду chargeback Оператор може призупинити доступ до платних функцій, якщо це необхідно для запобігання збиткам або шахрайству.

7. Права та обов'язки Оператора

7.1. Оператор зобов'язується:

• надавати доступ до Платформи відповідно до цієї Оферти та Умов використання;
• обробляти платежі через LiqPay без зберігання повних карткових реквізитів;
• вести платіжну історію у межах, необхідних для виконання договору, підтримки, обліку та захисту прав;
• вживати розумних технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних;
• приймати звернення щодо Підписки Майстра за контактами, зазначеними в цій Оферті.

7.2. Оператор має право:

• змінювати функції Платформи, якщо це не позбавляє Майстра вже оплаченого основного доступу без рівноцінної заміни або повернення;
• тимчасово обмежувати доступ для технічного обслуговування, безпеки або виконання вимог закону;
• призупиняти або припиняти доступ у разі порушення цієї Оферти, Умов використання, вимог LiqPay, правил платіжних систем або законодавства;
• відмовити у проведенні або підтвердженні платежу, якщо платіж не пройшов перевірку безпеки або має ознаки шахрайства.

8. Права та обов'язки Майстра

8.1. Майстер зобов'язується:

• надавати достовірні реєстраційні, контактні, платіжні та профільні дані;
• оплачувати Підписку Майстра до початку або продовження платного доступу;
• не передавати доступ до акаунта, платіжні дані, коди підтвердження або інші засоби авторизації третім особам;
• самостійно забезпечити законність своїх послуг, професійні дозволи, ліцензії, податковий облік, РРО/ПРРО та документи для Клієнтів, якщо вони потрібні;
• не розміщувати незаконні, оманливі, небезпечні або заборонені платіжними системами товари чи послуги;
• своєчасно оновлювати розклад, ціни, політики скасування та іншу інформацію, яку бачать Клієнти.

8.2. Майстер має право користуватися оплаченими функціями протягом строку підписки, звертатися до підтримки, отримувати інформацію про платежі та вимагати повернення коштів у випадках, передбачених цією Офертою або законом.

9. Бронювання і послуги Майстрів

9.1. Slot допомагає Клієнтам і Майстрам узгоджувати дату, час, послугу та контакт для бронювання. Slot не гарантує наявність конкретного часу, результат послуги Майстра, кваліфікацію Майстра, відсутність протипоказань або відповідність послуги очікуванням Клієнта.

9.2. Усі претензії щодо фактичної послуги Майстра, її якості, безпеки, виконання, скасування, повернення оплати за послугу Майстра або видачі документів за таку послугу вирішуються між Клієнтом і Майстром. Оператор може надати комунікаційну підтримку, але не стає стороною такого спору.

9.3. Якщо Майстер надає послуги, що потребують спеціальних дозволів, медичних ліцензій, сертифікації, дотримання санітарних або інших професійних правил, Майстер самостійно відповідає за їх наявність і виконання.

10. Відповідальність

10.1. Оператор відповідає за належне надання доступу до Платформи в межах цієї Оферти, але не відповідає за дії або бездіяльність Майстрів, Клієнтів, банків, LiqPay, платіжних систем, операторів зв'язку, хостинг-провайдерів та інших третіх осіб, якщо інше прямо не передбачено законом.

10.2. Платформа надається "як є" і "як доступно". Оператор не гарантує безперервну або безпомилкову роботу Платформи, але докладає розумних зусиль для стабільності, безпеки та відновлення доступу.

10.3. У межах, дозволених законом, відповідальність Оператора за будь-якою вимогою, пов'язаною з Підпискою Майстра, обмежується сумою, фактично сплаченою Майстром за відповідний період Підписки Майстра, щодо якого виникла вимога. Це обмеження не застосовується, якщо його заборонено імперативними нормами закону.

10.4. Жодне положення цієї Оферти не обмежує права споживача, які не можуть бути обмежені договором відповідно до законодавства України.

11. Строк дії, зміни та припинення

11.1. Договір діє з моменту Акцепту до повного виконання сторонами зобов'язань або припинення користування Платформою, залежно від того, що настане пізніше.

11.2. Оператор може змінювати цю Оферту, публікуючи нову редакцію на Платформі. Зміни не зменшують вже оплачений строк Підписки Майстра без згоди Майстра або без надання рівноцінної компенсації, якщо така компенсація вимагається законом.

11.3. Якщо зміни істотно впливають на платні функції або платежі, Оператор може попросити Майстра повторно підтвердити згоду перед наступною оплатою або продовженням користування платними функціями.

11.4. Оператор може припинити або призупинити доступ Майстра у випадках істотного порушення цієї Оферти, шахрайства, незаконної діяльності, порушення правил платіжних систем, chargeback abuse, загрози безпеці або вимоги компетентного органу.

12. Застосовне право та спори

12.1. До цієї Оферти застосовується право України.

12.2. Сторони прагнуть вирішувати спори шляхом переговорів і письмового звернення на find.slot.ua@gmail.com. Оператор розглядає звернення у розумний строк, а якщо закон встановлює спеціальний строк, у такий строк.

12.3. Якщо спір не вирішено шляхом переговорів, він передається на розгляд компетентного суду України відповідно до правил підсудності, встановлених законодавством України.

13. Контакти та порядок претензій

Звернення, претензії щодо Підписки Майстра, запити на повернення коштів, запити щодо персональних даних та юридичні повідомлення надсилайте:

• Email: find.slot.ua@gmail.com
• Контактний телефон: +380958164741
• Місцезнаходження для кореспонденції: Україна, м. Павлоград, вул. Привітна, 21
• Найменування отримувача: ФОП Руденко Михайло Ігорович
• Код отримувача / РНОКПП: 3521802553
• Рахунок отримувача (IBAN): UA313052990000026005016216518
• Назва банку: АТ КБ "ПРИВАТБАНК"